Suppression des données

Trois démarches distinctes

1. Retirer les droits de l'agence. Dans les paramètres d'accès de chaque service, retirez le portefeuille partenaire, le gestionnaire ou l'utilisateur de l'agence. C'est cette opération qui retire les droits de l'agence chez le fournisseur. Les modalités par service sont décrites ci-dessous.

2. Retirer l'autorisation de l'application. Retirez NovaLaunch Access de vos applications autorisées, par exemple dans les paramètres d'applications Facebook ou les autorisations de votre compte Google. Cette démarche concerne l'autorisation OAuth de NovaLaunch. Retirer l'application ne retire pas automatiquement les accès de l'agence.

3. En nous écrivant. Écrivez à info@novasites.ca en précisant l'organisation et les comptes concernés. Nous confirmons la réception de votre demande, puis par écrit ce qui a été fait.

Ce qui se passe quand une demande est désactivée

• La désactivation empêche de nouvelles actions par cette demande. Elle ne supprime pas le lien général réutilisable de l'agence. Pour contrôler les droits effectivement retirés, vérifiez les paramètres du fournisseur.
• La révocation de l'autorisation OAuth chez le fournisseur et la destruction de sa copie locale sont tentées et consignées séparément. Une opération n'est tenue pour faite qu'une fois confirmée. En cas d'échec de destruction locale, une passe de purge est prévue ; cela ne garantit pas le retrait des droits chez le fournisseur.
• La suppression locale du jeton ne prouve pas le retrait des accès de l'agence. Si l'autorisation OAuth ou les droits de l'agence ne sont pas confirmés comme retirés, contrôlez les paramètres du fournisseur ou écrivez à info@novasites.ca.
• Accès Meta : l'outil tente de révoquer les permissions qu'il a posées lorsqu'il dispose de l'autorisation nécessaire. Seule une vérification auprès de Meta permet de confirmer leur retrait. Si cette opération ou sa vérification est indisponible, le résultat reste non confirmé ; retirez les droits de l'agence dans les paramètres Meta ou contactez-nous.
• Accès Google : pour Google Ads, retirez la liaison au gestionnaire de l'agence dans les paramètres d'accès du compte. Pour Analytics, Tag Manager, Search Console et Business Profile, retirez les utilisateurs ou rôles de l'agence dans la console du service concerné. Ces droits ne sont pas retirés automatiquement par la suppression locale du jeton ou la désactivation d'une demande NovaLaunch.
• Chaque étape est consignée dans notre journal d'audit, sans secret.

Ce que le retrait de l'application ne fait pas

Les droits de l'agence peuvent prendre la forme d'un partenariat Meta, d'une liaison de gestionnaire Google Ads ou d'un utilisateur invité. Ils sont distincts de l'autorisation OAuth de NovaLaunch, même lorsque l'outil a servi à les accorder. Leur retrait se fait dans la plateforme concernée, ou par demande à info@novasites.ca.

Pour les procédures guidées WordPress, Shopify, GoDaddy, Search Console et Business Profile, vous retirez les droits dans votre plateforme. La confirmation enregistrée dans NovaLaunch est déclarative ; elle ne prouve pas à elle seule que le fournisseur a retiré les droits.

De la même façon, retirer l'application ne supprime pas, chez le fournisseur, les contenus déjà publiés ni les configurations propres à vos comptes.

Données conservées chez nous

Après la désactivation d'une demande, la destruction de ses jetons locaux est tentée et consignée. Lorsqu'elle est confirmée, il ne reste pas de copie utilisable pour cette demande. Cela ne confirme pas la révocation OAuth ni le retrait des droits de l'agence chez le fournisseur. La suppression de vos renseignements est une demande distincte. Nous conservons les registres de l'accord et des résultats des opérations (preuve de consentement, journal d'audit), ainsi que les renseignements décrits dans la politique de confidentialité. Pour faire supprimer ces renseignements, écrivez à info@novasites.ca en précisant l'organisation concernée : nous confirmons par écrit ce qui a été supprimé et, s'il reste une portion que la loi ou une obligation comptable nous oblige à conserver, cette portion et son motif.

Deleting your data

Deleting your data — summary in English. There are three distinct steps: (1) remove your agency's partner, manager or user access in each provider's settings; (2) revoke NovaLaunch Access directly in your platform to withdraw the application's OAuth authorization; (3) write to info@novasites.ca stating your organization and the accounts involved. Revoking NovaLaunch Access does not automatically remove your agency's access. Deactivating a NovaLaunch request prevents further actions through that request; it does not delete the agency's reusable general link. OAuth revocation and local token deletion are attempted and recorded separately. An unconfirmed result is not proof that access has been removed. Agency rights in Google services and guided procedures must be removed in the relevant service. Client confirmations in guided procedures are declarations, not provider verification. Consent records and operation results are retained as evidence; to have your information deleted, write to info@novasites.ca — we confirm in writing what was deleted and, where law or accounting obligations require us to keep a portion, which portion and why.

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